Jika Anda menemukan cacat pada produk yang diterima atau jika kami mengirimkan produk yang salah dan stok produk yang benar sudah tidak tersedia, Anda dapat mengembalikan produk tersebut. Kami akan memberikan pengembalian dana penuh.
Kebijakan Pengembalian
Anda harus membuat permintaan dalam waktu 14 hari (tbd) setelah menerima produk dan pastikan untuk memberikan informasi detail mengenai alasan pengembalian produk. Kami akan merespons permintaan Anda secepat mungkin. Hanya setelah menerima email balasan dari kami, Anda dapat mengembalikan produk. Silakan cetak formulir yang kami kirimkan melalui email, isi, dan kirimkan bersama produk. (tbd)
Anda kemudian memiliki waktu 14 hari setelah menerima email balasan dari kami untuk mengirimkannya kembali. Pastikan semua barang dikembalikan dalam kondisi bersih, belum pernah dipakai, dan dalam kemasan aslinya. Barang yang rusak, kotor, atau cacat akan dikembalikan kepada Anda.
Jika kami menerima paket Anda lebih dari 14 hari, kami berhak membatalkan pengembalian dana Anda.
Kebijakan Penukaran
Jika Anda tidak puas dengan produk yang diterima, Anda dapat menukarnya dengan produk lain.
Anda harus membuat permintaan dalam waktu 14 hari setelah menerima produk dan pastikan untuk memberikan informasi detail mengenai alasan penukaran produk. Kami akan merespons permintaan Anda secepat mungkin. Hanya setelah menerima email balasan dari kami, Anda dapat menukar produk. Silakan cetak formulir yang kami kirimkan melalui email, isi, dan kirimkan bersama produk. (tbd)
Anda kemudian memiliki waktu 14 hari setelah menerima email balasan dari kami untuk mengirimkannya kembali. Pastikan semua barang dikembalikan dalam kondisi bersih, belum pernah dipakai, dan dalam kemasan aslinya.
Jika kami menerima paket Anda lebih dari 14 hari, kami berhak membatalkan proses penukaran produk.